A la hora de crear nuestra tienda online y proceder a configurar la facturación es importante tener claro qué datos debemos pedir al cliente, qué impuestos se aplicarán en función del país o cómo configurar los gastos de envío.
Cada uno de estos temas da para un artículo diferente, así que trataré de poner luz al primer asunto de forma breve.
¿Debemos pedir el DNI al cliente?
En módulos de ventas como Woocommerce, la extensión del CMS más utilizado en el mundo (WordPress), el campo de DNI no viene por defecto al recoger los datos del cliente antes de pasar a la pasarela de pago. Pero eso no quiere decir que no se pueda añadir.
A la hora de desarrollar una tienda online, yo siempre incluía el campo DNI en el checkout para poder hacer la facturación. El caso es que cuantos menos datos pidas, menos abandonos de carrito hay y más ventas generas.
Tras una ardua investigación y análisis de cientos de tiendas online, concluí que en España, la gran mayoría no piden DNI en el proceso. Pero para que la factura del vendedor sea válida se necesitan esos datos. Entonces ¿Por qué no se piden?
Tras consultarlo con mi asesor y ver la normativa que aplica la Agencia Tributaria Española no me quedó ninguna duda.
Factura simplificada. La solución
Puedes hacer una factura simplificada, pero no en todos los casos:
- La factura simplificada es legal para ventas menores de 400€.
- Hacienda dice que no se puede emitir en ventas a distancia si la mercancía viene desde otro estado de la UE.
- Si la mercancía está en España y se envía dentro del país, puedes hacer también factura simplificada.
- En el momento en el que envíes la mercancía fuera de España, necesitas todos los datos.
Conclusión
Si vendes únicamente en España por importes bajos no necesitas recoger el DNI. Pero si vendes a otros países, estás obligado a realizar una factura normal.
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